Пользовательское соглашение сервиса EndoHUB

1.Общие положения и порядок заключения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) заключается между Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), PLACEHOLDER: ФИО полностью, ИНН PLACEHOLDER: ИНН, адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 47, e-mail: endohub@mail.ru (далее — Правообладатель) и любым лицом, использующим сайт и веб-приложение EndoHUB по адресу https://endohub.ru (далее — Сервис, Пользователь).

Соглашение является публичной офертой (статья 435, пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) и договором присоединения (статья 428 ГК РФ). Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, признаётся любое из следующих действий: регистрация учётной записи, вход в Сервис, использование любого раздела Сервиса, в том числе открытого для просмотра без регистрации.

Соглашение действует совместно с Политикой в отношении обработки персональных данных, Условиями обработки данных пациентов и врачебной тайны, Медицинским дисклеймером и Политикой использования файлов cookie. Указанные документы являются неотъемлемой частью Соглашения. При наличии платного доступа применяется также Публичная оферта на предоставление доступа к Сервису.

2.Термины

Сервис

программа для ЭВМ (веб-приложение и прогрессивное веб-приложение) EndoHUB вместе с размещёнными в ней справочными материалами, шаблонами, расчётными модулями и функциями на основе искусственного интеллекта.

Личные разделы

разделы Сервиса, доступные после авторизации: «Протоколы», «Случаи», «Статистика», «Настройки».

Открытые разделы

разделы, доступные без регистрации: главная страница, «База знаний», «Подготовка», настоящие юридические документы.

ИИ-функции

функции Сервиса, использующие генеративные языковые модели: сборка описания и заключения протокола, разбор произвольного текста в структуру, ответы раздела «Wiki», формулировка рекомендаций.

Пользовательский контент

любые сведения, тексты, изображения и файлы, которые Пользователь вносит в Сервис.

3.Кто вправе использовать Сервис

Личные разделы Сервиса предназначены исключительно для совершеннолетних физических лиц, имеющих медицинское образование и осуществляющих профессиональную деятельность в сфере эндоскопии или смежных областях медицины.

Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает и гарантирует, что: он достиг возраста 18 лет; имеет медицинское образование и право осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательством; использует Сервис в профессиональных целях; вправе обрабатывать сведения, которые вносит в Сервис, и получил все необходимые для этого согласия и разрешения.

4.Правовой статус Сервиса

Сервис является информационно-справочным и организационным инструментом для профессиональной деятельности врача. Правообладатель предоставляет техническую возможность вести записи, использовать шаблоны и справочные материалы.

4.1. Сервис не является медицинским изделием

Сервис не предназначен производителем для диагностики, профилактики, мониторинга, лечения или облегчения течения заболеваний, не осуществляет автоматическую интерпретацию медицинских изображений или сигналов, не формирует диагноз и не выдаёт клинических предписаний. Сервис не относится к медицинским изделиям в значении статьи 38 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ и не подлежит государственной регистрации в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от 27.12.2012 № 1416.

4.2. Сервис не оказывает медицинскую помощь

Правообладатель не осуществляет медицинскую деятельность, не оказывает медицинские услуги, не проводит консультации и не осуществляет телемедицинское взаимодействие в значении статьи 36.2 Федерального закона № 323-ФЗ. Отношения между врачом и пациентом Сервисом не опосредуются.

4.3. Решение всегда принимает врач

Любой результат, полученный с помощью Сервиса, — черновик, подлежащий профессиональной проверке. Медицинское решение, содержание медицинской документации, диагноз, тактика и рекомендации определяются исключительно врачом на основании клинической картины, действующих клинических рекомендаций и нормативных требований. Ответственность за оказанную медицинскую помощь и за оформленную медицинскую документацию несёт врач и (или) медицинская организация.

5.Функции искусственного интеллекта

ИИ-функции реализованы с использованием сторонних генеративных языковых моделей. Пользователь предупреждён и соглашается с тем, что:

• результат генерации носит вероятностный характер и может содержать фактические ошибки, вымышленные сведения, неверные термины, некорректные ссылки на источники и внутренние противоречия;
• результат не является медицинским заключением, диагнозом, назначением или рекомендацией и не может быть использован без проверки;
• Пользователь обязан самостоятельно проверить каждое сформированное утверждение перед включением его в медицинскую документацию и перед принятием любого клинического решения;
• воспроизводимость результата не гарантируется: одинаковые запросы могут давать разные ответы;
• запрещается вносить в запросы к ИИ-функциям фамилию, имя, отчество, контактные данные, номер полиса, паспортные и иные сведения, позволяющие прямо идентифицировать пациента;
• текст запроса передаётся стороннему поставщику ИИ-сервиса и может обрабатываться за пределами Российской Федерации на условиях, описанных в Политике в отношении обработки персональных данных;
• доступность, скорость и качество ИИ-функций зависят от стороннего поставщика и могут изменяться или временно отсутствовать.

6.База знаний и расчётные модули

• клинические рекомендации, нормативные правовые акты, методические материалы и переводы зарубежных руководств приводятся в справочных целях; юридическую силу имеет только официально опубликованный первоисточник, который Пользователь обязан проверить перед применением;
• документы могут утрачивать силу, изменяться или дополняться; Правообладатель стремится поддерживать материалы в актуальном состоянии, но не гарантирует их полноты и актуальности на любой момент времени;
• переводы зарубежных руководств выполнены для удобства восприятия и не являются официальными; при расхождении приоритет имеет оригинальный текст;
• калькуляторы, шкалы и классификации реализуют опубликованные методики расчёта; результат расчёта — вспомогательная величина, интерпретируемая врачом с учётом клинического контекста;
• схемы подготовки к исследованию формируются по опубликованным рекомендациям и не учитывают индивидуальных особенностей пациента; их назначение конкретному пациенту — решение врача.

7.Учётная запись

• регистрация может быть ограничена Правообладателем: доступ предоставляется по приглашению либо после подтверждения профессионального статуса;
• Пользователь обязан указывать достоверные сведения и поддерживать их актуальность;
• учётная запись является персональной; передача доступа третьим лицам, включая коллег и сотрудников медицинской организации, не допускается;
• все действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются совершёнными Пользователем; Пользователь несёт риск последствий передачи или утраты доступа;
• о любом факте несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно сообщить Правообладателю;
• Пользователь вправе в любой момент удалить учётную запись; удаление влечёт удаление внесённых записей в порядке, описанном в Политике в отношении обработки персональных данных.

8.Обязанности и запреты Пользователя

8.1. Пользователь обязуется

• использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации, требованиями к ведению медицинской документации и правилами медицинской организации, в которой он работает;
• самостоятельно обеспечивать законность обработки сведений о пациентах: наличие правовых оснований и согласий, соблюдение врачебной тайны, требований Федерального закона № 152-ФЗ и статьи 13 Федерального закона № 323-ФЗ;
• вносить сведения о пациентах исключительно в псевдонимизированном виде и не размещать прямые идентификаторы в свободных текстовых полях и на изображениях;
• проверять любой результат, сформированный Сервисом, включая ИИ-функции, расчёты и справочные материалы, до его использования;
• поддерживать конфиденциальность доступа к учётной записи и устройству.

8.2. Пользователю запрещается

• использовать Сервис для оказания медицинской помощи дистанционно, для постановки диагноза без осмотра либо иным образом в противоречие требованиям законодательства о здравоохранении;
• вносить в Сервис сведения, обработка которых Пользователю не разрешена, а также сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;
• предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, перепродавать, сдавать в аренду, распространять доступ или использовать Сервис для оказания услуг третьим лицам без письменного согласия Правообладателя;
• копировать, извлекать и систематически загружать материалы Сервиса, в том числе с использованием роботов, парсеров, краулеров и иных автоматизированных средств;
• использовать материалы Сервиса для обучения, дообучения или оценки моделей машинного обучения без письменного разрешения Правообладателя;
• декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Сервис, обходить технические ограничения, средства авторизации и разграничения доступа;
• предпринимать действия, нарушающие работоспособность Сервиса, создавать чрезмерную нагрузку, осуществлять сканирование уязвимостей и тестирование на проникновение без письменного разрешения Правообладателя;
• выдавать результаты работы Сервиса за медицинское заключение, сформированное сертифицированной системой поддержки принятия врачебных решений.

Нарушение пункта 8.2 является основанием для немедленного ограничения или прекращения доступа к Сервису без возврата уплаченных сумм и без предварительного уведомления.

9.Сведения о пациентах

В отношении сведений о пациентах, вносимых в Сервис, Пользователь (либо медицинская организация, в интересах которой он действует) выступает оператором персональных данных и определяет цели их обработки. Правообладатель осуществляет обработку исключительно по поручению Пользователя и в объёме, необходимом для работы Сервиса.

Условия такого поручения, включая перечень действий, требования конфиденциальности и безопасности, порядок удаления и возврата данных, установлены документом «Условия обработки данных пациентов и врачебной тайны», размещённым по адресу /legal/patient-data и являющимся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Пользователь гарантирует наличие правовых оснований для внесения сведений в Сервис и возмещает Правообладателю документально подтверждённые убытки, включая административные штрафы и суммы, взысканные по требованиям третьих лиц, возникшие вследствие нарушения Пользователем требований законодательства о персональных данных, о врачебной тайне или условий настоящего Соглашения.

10.Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис как программу для ЭВМ, его исходный код, интерфейс, дизайн, наименование, логотип, структуру и оригинальное наполнение (шаблоны протоколов, подборки и структурирование справочных материалов, тексты, схемы, иллюстрации) принадлежат Правообладателю и охраняются частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.

Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) отзывную непередаваемую лицензию на использование Сервиса по его функциональному назначению на срок действия учётной записи, на территории всех стран, без права сублицензирования. Иные способы использования, включая воспроизведение, распространение и переработку, требуют письменного разрешения Правообладателя.

Тексты нормативных правовых актов и иных официальных документов не являются объектами авторских прав (пункт 6 статьи 1259 ГК РФ); при этом их подбор, систематизация, разметка и оформление в Сервисе охраняются как составное произведение.

Исключительные и иные права на Пользовательский контент остаются у Пользователя. Пользователь предоставляет Правообладателю безвозмездное право совершать с Пользовательским контентом технические действия, необходимые для функционирования Сервиса: хранение, воспроизведение, отображение Пользователю, резервное копирование, передачу привлечённым обработчикам. Правообладатель не использует Пользовательский контент в собственных коммерческих целях и не обучает на нём модели искусственного интеллекта.

11.Доступность Сервиса и отсутствие гарантий

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Правообладатель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы, соответствия Сервиса ожиданиям Пользователя, пригодности для конкретных целей, сохранности данных при действиях сторонних поставщиков инфраструктуры, а также достижения каких-либо результатов в результате использования Сервиса.

• Правообладатель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы с временным приостановлением доступа;
• Правообладатель вправе изменять состав, функциональность и интерфейс Сервиса, а также прекращать поддержку отдельных функций;
• работа Сервиса зависит от сторонних поставщиков (хостинг, база данных, объектное хранилище, поставщик ИИ-моделей, каналы связи); их сбои находятся вне контроля Правообладателя;
• офлайн-режим обеспечивает доступ только к справочным разделам, сохранённым на устройстве; функции, требующие обращения к серверу, в офлайн-режиме недоступны;
• Пользователь самостоятельно обеспечивает резервное копирование критически важных для него сведений и не рассматривает Сервис как единственное место хранения медицинской документации.

12.Ответственность

Правообладатель не несёт ответственности за:

• решения, принятые Пользователем с использованием Сервиса, и их медицинские, юридические и имущественные последствия;
• содержание медицинской документации, оформленной Пользователем, включая случаи, когда при её подготовке использовались материалы или ИИ-функции Сервиса;
• полноту, точность и актуальность справочных материалов и результатов расчётов, а также за расхождение с первоисточником;
• нарушение Пользователем требований законодательства о персональных данных, врачебной тайне и порядке оказания медицинской помощи;
• утрату Пользовательского контента вследствие утраты Пользователем ключа шифрования, парольной фразы или доступа к учётной записи;
• действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи или устройству Пользователя;
• перерывы в работе, вызванные сбоями сторонних поставщиков, сетей связи, обстоятельствами непреодолимой силы, а также ограничением доступа к сети «Интернет» или к сервисам поставщиков;
• упущенную выгоду, косвенные и репутационные убытки.

Совокупный размер ответственности Правообладателя по любым основаниям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за доступ к Сервису за 3 (три) месяца, предшествующих событию, послужившему основанием требования, а при использовании Сервиса на безвозмездной основе — суммой 1 000 (одна тысяча) рублей.

Ограничения ответственности применяются в максимальной степени, допускаемой законодательством Российской Федерации, и не распространяются на случаи, когда закон не допускает их ограничения или исключения, в том числе на ответственность за умышленное нарушение обязательств (пункт 4 статьи 401 ГК РФ), а также на права, предоставленные потребителям Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», если он подлежит применению.

13.Платные функции

На дату настоящей редакции доступ к Сервису предоставляется без взимания платы либо по индивидуальному приглашению. Правообладатель вправе ввести платный доступ, тарифные планы и ограничения объёма использования отдельных функций, в том числе ИИ-функций.

Условия платного доступа, порядок оплаты, срок предоставления и порядок возврата определяются Публичной офертой на предоставление доступа к Сервису (/legal/offer), вступающей в силу с момента запуска платного доступа. Введение платы не влечёт возникновения у Пользователя обязанности оплатить период использования, предшествующий её введению.

14.Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (/legal/privacy) и Согласием на обработку персональных данных (/legal/consent), которое Пользователь предоставляет при регистрации.

Присоединяясь к Соглашению, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанными документами, понимает состав обрабатываемых данных, цели обработки и свои права как субъекта персональных данных.

15.Изменение и прекращение

Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если в ней не указан более поздний срок. Существенные изменения доводятся до зарегистрированных Пользователей по электронной почте либо уведомлением в интерфейсе не менее чем за 7 календарных дней до вступления в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись.

Правообладатель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису: при нарушении Соглашения; при наличии оснований полагать, что действия Пользователя создают угрозу безопасности Сервиса или данных других Пользователей; при получении соответствующего требования уполномоченного государственного органа; а также при прекращении работы Сервиса — с предварительным уведомлением не менее чем за 30 календарных дней и предоставлением возможности выгрузить внесённые сведения.

16.Применимое право и разрешение споров

К Соглашению применяется право Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на адрес электронной почты endohub@mail.ru и рассматривается в течение 30 календарных дней с даты получения.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Правообладателя (г. Ростов-на-Дону), если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей.

Юридически значимые сообщения направляются по адресам электронной почты, указанным Сторонами: Правообладателем — на адрес учётной записи Пользователя, Пользователем — на адрес endohub@mail.ru. Сообщение считается полученным в день его отправки.

17.Реквизиты Правообладателя

Правообладатель и оператор

Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), PLACEHOLDER: ФИО полностью

ИНН

PLACEHOLDER: ИНН

Адрес для корреспонденции

344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 47

Электронная почта

endohub@mail.ru

Обращения по персональным данным

endohub@mail.ru

Сайт

https://endohub.ru

Редакция 1.0 от 26 июля 2026 г.